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外卖佣金风波被指挑战《电商法》 

2019-01-20 04:16 发布

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1月15日消息,近期,有消息称,外卖平台开始提升佣金比例,其中“饿了么”提升幅度最高,平均佣金比例最高接近26%。据证券日报报道,饿了么有关负责人对此予以否认。

从整个行业发展现状来看,当下外卖平台佣金上涨已是普遍现象。有店长表示,餐饮业利润一般是30%到40%,可目前店里主要做线上生意,所以只能扛着,从2018年下半年开始,一些网络外卖平台确实上调了外卖佣金,所以一些店家就退出了外卖平台。

平台频繁涨价背后,既是本地生活服务全面加速商业化的体现,同时也将商铺线上运营成本高、生存难等问题进一步暴露。

电子商务研究中心分析师陈礼腾对财经网表示,对于佣金问题,《电商法》第三十五条指出,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。如此看来,对于平台提高佣金费率是否合理需要进一步观察。

“外卖等生活服务行业的运营成本呈现出上升态势,过往的平台抽佣比例很难适用于今天的市场环境,平台在技术、配送等环节不断加大投入,导致成本增大,而这也是各个平台纷纷提高佣金的原因所在。不能单纯来看费率的高低,而是要看平台提供产品和服务的价值。”陈礼腾解释道。

陈礼腾认为,提高佣金费率增加了商户的压力,但外卖对于大多数商家来说应该是业务的扩展而不是核心,佣金的合理与否还需要商家与平台进行充分协调沟通。另一方面,平台为了生存的需要,需要提高“造血能力”,提升了佣金,商户为了不亏本,难免提高餐品价格,而最终这些成本会有部分落在消费者身上。

据美团点评2018年三季度财报显示,美团点评收入的58.6%来自于餐饮外卖,但是美团整体仍处于亏损状态,三季度调整后亏损净额24.6亿元。业内人士认为,随着外卖产业链的逐渐成熟,外卖平台逐渐趋于理性,平台实现盈利若从C端入手,将面临牺牲流量的风险,因此最直接的盈利来自于B端,对于商家来说,面对抽成上涨,如果不及时降低运营成本,改变过度依赖外卖的经营模式,将不利于企业发展。


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